Претензии
Сформулируйте требования к другой стороне до обращения в суд. Обязательность претензии зависит от закона и договора.
Выберите вашу ситуацию
Выберите адресата или тему обращения.
Продавцу товара
- Возврат некачественного товара
- Обмен и устранение недостатков
- Возврат уплаченных денег
Магазину или маркетплейсу
- Проблемы с онлайн-заказом
- Отмена заказа и возврат денег
- Ошибочная комплектация
Исполнителю услуг
- Некачественно оказанная услуга
- Нарушение срока исполнения
- Отказ от договора
Подрядчику
- Недостатки ремонта и строительства
- Нарушение сроков работ
- Устранение дефектов и убытки
Застройщику
- Дефекты переданного объекта
- Нарушение условий договора
- Недостатки отделки
Управляющей организации
- Ненадлежащее содержание дома
- Перерасчёт начислений
- Ущерб имуществу
Поставщику коммунальных услуг
- Качество воды, тепла и электричества
- Перерывы в предоставлении услуг
- Ошибки расчёта платы
Работодателю
- Задолженность по выплатам
- Выдача документов о работе
- Исполнение трудового договора
Арендодателю или наймодателю
- Возврат обеспечительного платежа
- Недостатки помещения
- Нарушение условий пользования
Арендатору или нанимателю
- Задолженность по оплате
- Повреждение имущества
- Возврат помещения
Соседу или собственнику жилья
- Возмещение ущерба от залива
- Нарушение правил пользования
- Возмещение убытков
Банку или МФО
- Спорные комиссии и списания
- Исполнение кредитного договора
- Возврат денежных средств
Страховой организации
- Отказ в страховой выплате
- Размер страхового возмещения
- Срок рассмотрения
Перевозчику
- Утрата или повреждение багажа
- Задержка перевозки
- Возврат провозной платы
Туроператору
- Несоответствие условий поездки
- Недостатки туристского продукта
- Возврат денежных средств
Оператору связи
- Ошибочное списание средств
- Качество связи и интернета
- Нарушение условий договора
Должнику по расписке
- Возврат суммы займа
- Просрочка платежа
- Порядок погашения
Контрагенту по договору
- Задолженность по договору
- Нарушение поставки или оплаты
- Расторжение договора
Государственному заказчику
- Неоплата исполненного контракта
- Разногласия по приёмке
- Договорные обязанности
Другая претензия
- Определение стороны спора
- Выбор досудебного требования
- Проверка условий договора
Каталог охватывает основные ситуации и дополняется. Если вашей темы нет, выберите «Другое обращение» в нужном разделе.
Начните с разговора.
Объясните ситуацию своими словами.
Поможем определить следующий шаг.
Это государственный сайт?+
Нет. Юридическая приёмная онлайн — частная справочная информационная юридическая служба. Мы не являемся Госуслугами, МФЦ, судом или государственным органом.
Куда попадёт моё обращение?+
В частную юридическую службу. После подключения приёма заявок данные формы будут передаваться её уполномоченным сотрудникам через Telegram. Форма не направляет документ в государственный орган или суд.
Чем жалоба отличается от претензии?+
Жалобой обычно просят проверить нарушение или пересмотреть решение. Претензия содержит требования к другой стороне спора, например вернуть деньги или устранить недостатки. Подходящий документ зависит от обстоятельств.
Можно ли сразу обратиться в суд?+
Это зависит от спора. В ряде случаев закон или договор предусматривает предварительное обращение к другой стороне либо специальный порядок. Подсудность и сроки необходимо проверить до подачи.
Сколько стоит помощь?+
Стоимость и состав возможных услуг согласовываются отдельно до заключения договора. Заполнение формы само по себе не создаёт обязанности оплачивать услуги.